實習記者鄭巧薰/綜合報導
台灣知名服飾品牌plain-me日前在蝦皮推出優惠活動「指定包款2件1688元」,不過卻因後台操作失誤變成「2件現折1688元」,短時間內就湧入321筆超乎預期的訂單。對此,官方日前發文聲明表示,「這321筆訂單我們將全額吸收,並全數履行出貨。」消息曝光後,引起網友熱議。
台灣知名服飾品牌plain-me日前在蝦皮推出優惠活動「指定包款2件1688元」,不過卻因後台操作失誤變成「2件現折1688元」。(圖/Plain-me select shop FB)
plain-me在官方臉書PO文指出,在蝦皮活動開跑後,後台夥伴因為太緊張,不小心把「指定包款2件1688元」設定成了「2件現折1688元」,結果短時間內就湧入321筆訂單。官方也坦言,「發現錯誤的那一刻,團隊確實心跳漏了一拍」,當下除了立即召開緊急會議外,也討論這321筆訂單後續的處理方式。
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plain-me官方接著表示,希望將這次經驗轉化為品牌成長的養分,因此選擇不責難夥伴,為了確保未來不再發生類似疏失,所有促銷活動上線前,會增設第二道複查程序,確保金額與規則精準無誤,也將「提升團隊對電商後台邏輯的掌握度,讓每一步操作都更加細心專業。」並承諾這321筆訂單「將全額吸收,並全數履行出貨。」
消息曝光後,大批網友紛紛湧入留言區表示,「負責任的公司,必須再去買一波!」、「了不起,負責」、「到店購買每個店員專業度也都是水準之上,肯定是繼續支持的吧!」、「你們很棒,有負責任,又不責怪夥伴們」、「覺得你們公關做的很好,值得用新台幣支持!」、「其實失去的會用另一種形式被彌補回來!未來生意肯定興隆」。
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