原标题：政务服务有温度 北京市大兴区青云店镇打造窗口“金名片”

为持续深化“放管服”改革，提高政务服务工作效率和服务质量，北京市大兴区青云店镇全力建设便捷、规范、清廉的政务服务窗口，打造让群众满意的政务服务“金名片”。

聚焦党建引领，打造先锋服务窗口

将综合窗口学习与机关第三党支部的主题教育、集中学习、主题党日活动等结合起来，常态化组织开展政治理论、党建知识、服务规范、政策法规培训，努力培养政治硬、素质高、业务强、会服务的专业团队，为办事群众提供线上线下统一、服务标准统一、服务品质统一的政务服务。

重视建章立制，打造规范服务窗口

按照“快、严、准、细、实”工作要求，编写管理办法，设置评分制度，通过每月固定检查和随机抽查相结合的方式，对工作人员服务态度、办事效率等情况进行督导。在统一管理的基础上，建立综合窗口评先评优考核制度、晨会制度、例会制度，从服务标准、工作纪律、工作执行力、业务熟练度等方面对窗口人员进行量化考核。

注重作风建设，打造清廉服务窗口

建立规范化的服务标准和服务流程，强化监督机制落实，不断改进工作作风，打造群众满意的“清廉窗口”。对工作人员进行党风廉政警示教育，签订廉政责任承诺书34份，多渠道公布投诉举报方式，公开投诉电话，设立意见箱，严肃查办“办不成事”行为。强化结果公开，运用“好差评”机制促使服务窗口改作风、提质效。